1) Informacje ogólne
Sklep internetowy systemsklep.pl prowadzony jest przez firmę ”Sky Top" sp. z o.o. ul. Piotrkowska 138/140, 90-062 ŁÓDŹ. NIP 729-267-09-16 . Rachunek bankowy: Alior Bank 94 2490 0005 0000 4520 9167 5161
a) Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
b) Po złożeniu zamówienia przez kupującego, odesłanie przez firmę ”Sky Top sp. z o.o.” potwierdzenia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
c) Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży jest moment dostarczenia przesyłki przez firme kurierską lub odbiór osobisty przez kupującego w siedzibie Sklepu.

2) Towary i ceny
a) Wszystkie towary oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
b) Wszytkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto, zawierają 23% podatek VAT i są wyrażone w PLN.
c) Ceny nie zawierają kosztów transportu.

d) Wszelkie promocje oferowane na sklepie dotyczą sprzedaży detalicznej.

e) Klient hurtowy korzysta po zalogowaniu z cennika przypisanego klientom hurtowym.


3) Rejestracja i realizacja zamówień
a) Aby dokonać zakupów w sklepie systemsklep.pl należy się zarejestrować, podając swoje kompletne i prawdziwe dane.
b) Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. Ust. 133 z dnia 28.08.97 r.)
c) Zamówienia w sklepie internetowym systemsklep.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Zamówienia realizowane są w dni powszednie robocze, w godzinach 9-17.
d) Podczas składania zamówienia należy zaznaczyc wybraną formę płatności i dostawy.
e) Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje wiadomość zwrotną na podany adres e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem.
f) Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu (paragon). Możemy także wystawiać faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy wraz z zeskanowanymi kopiami dokumentów rejestrowych firmy (NIP, REGON, wpis do ewidencji lub KRS) lub przesłać ww. dokumenty faksem.
g) Sklep systemsklep.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku występowania błędów lub pomyłek na stronach sklepu związanych z wyświetlaniem błędnych informacji o cenach i ilościach produktów.
h) Czas realizacji zamówienia, czyli od momentu wysłania potwierdzenia zamówienia do pierwszej próby doręczenia przesyłki przez kuriera wynosi 1-7 dni roboczych.

i) W przypadku odmowy przyjęcia paczki zamówionej za pobraniem, Systemsklep.pl zastrzega sobie prawo do obciążenia osoby składającej zamówienie karą umowną w wysokości 30pln. Jest to kwota równoważąca koszty przesyłki do klienta i z powrotem.



4) Formy płatności i dostawy
a) Klient posiada prawo wyboru formy płatności: Przedpłata na konto bankowe, pobranie przez kuriera w momencie doręczenia przesyłki lub płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
b) Klient posiada prawo wyboru formy dostawy zamówionego towaru: koszt wysyłki kurierem za pobraniem wynosi 12 PLN, koszt wysyłki kurierem przy przedpłacie na konto wynosi 12 PLN, odbiór osobisty w siedzibie Sklepu – koszt 0 PLN.
c) Koszty wysyłki są stałe, niezależne od ilości zamawianych w ramach jednego zamówienia produktów.
d) Zakupione towary są dostarczane pod adres podany podczas rejestracji chyba, że kupujący wyraźnie zaznaczy inny adres podczas zamawiania.

e) Jeżeli Klient nie odebrał towaru zamówionego za pobraniem, Systemsklep.pl ma prawo obciążyć go kosztami transportu zamówionego towaru, do miejsca dostawy wskazanego w zamówieniu oraz kosztami zwrotu przesyłki do magazynu firmy.

f) Paczki o wartości powyżej 300 PLN wysyłamy za darmo. W przypadku częściowego zwrotu towaru skutującego obniżeniem końcowej wartości zamówienia poniżej 300 PLN, Systemsklep.pl zastrzega prawo do zwrotu kwoty za oddany towar pomniejszoną o 12 PLN (dotyczy to jedynie klientów detalicznych).

g) Koszt wysyłki paczki dla klientów hurtowych wynosi 20 pln. Dodatkowe usługi: pobranie do 1000 pln = 5 pln.

5) Reklamacje
a) Jeśli otrzymany towar został uszkodzony podczas dostawy, jest niezgodny z zamówieniem lub posiada wady fabryczne, należy go niezwłocznie w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki lub stwierdzenia wady odesłać na swój koszt zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy
b) Reklamacji nie podlegają: naturalne zużycie towaru, uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas użytkownia (rozdarcia, przetarcia, pęknięcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
c) Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
d) Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączone zgłoszenie reklamacyjne zawierające: przyczynę reklamacji oraz datę i okoliczności stwierdzenia wady. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia oraz żądania (wymiana, naprawa, zwrot gotówki). W przypadku pierwszej reklamacji danego towaru sprzedający zastrzega sobie wybór sposobu zaspokojenia żądania.
e) Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. Dotyczy to zwłaszcza obuwia i odzieży. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
f) Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji w tym terminie.
g) W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa Sklep oraz zwraca koszt wysłania reklamacji przez kupującego.
h) W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.


6) Zwroty
a) Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
b) Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użycia ani być w jakikolwiek sposób zniszczony.
c) Towar noszący ślady użytkowania lub zniszczony zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
d) Towar należy odesłać na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi – nie będą przyjmowane przesyłki wysłane za pobraniem.
e) Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu oraz oświadczenie o rezygnacji z zakupu z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numeru transakcji oraz numer konta, na które mają zostać przelane pieniądze.
f) Systemsklep.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Koszty odesłania towaru oraz koszty usług dodatkowych wykonanych na życzenie Klienta, w tym dostawy, nie podlegają zwrotowi.


7) Dane osobowe
a) Dane osobowe niezbędne do realizacji procesu wysyłkowej sprzedaży towarów są wykorzystywane przez sklep internetowy systemsklep.pl zgodnie z ustawą z dnia 29.sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).
b) Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie do realizacji i obsługi zamówień Klientów oraz przekazywania im informacji dotyczących oferty systemsklep.pl.
c) Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.


8) Postanowienia końcowe
a) Firma ”Sky Top sp. z o.o.” nie wyraża zgody na wykorzystywanie logotypów, zdjęć, grafiki oraz innych treści znajdujących się ma tej stronie bez uprzedniej pisemnej zgody.
b) Firma ”Sky Top sp. z o.o.” zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu.
c) W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy.